La tua privacy è importante
ISAR Digital si impegna a tutelare la tua privacy. La presente Informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo, comunichiamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi i Servizi.
1. Introduzione
La presente Informativa sulla privacy si applica a ISAR Digital («Società», «noi», «nostro») e disciplina il trattamento dei dati sul sito isardigital.net, sulle applicazioni, sulle API e su tutti i servizi correlati (complessivamente, i «Servizi»).
Utilizzando i Servizi, acconsenti alle pratiche descritte nella presente informativa. Se non sei d’accordo, ti invitiamo a non utilizzare i Servizi.
2. Dati che raccogliamo
2.1 Dati che ci fornisci
Raccogliamo le informazioni che ci fornisci volontariamente:
- Dati dell’account: nome, indirizzo e-mail, nome utente e password alla creazione dell’account
- Dati di profilo: foto del profilo e altri dettagli facoltativi
- Dati di pagamento: indirizzo di fatturazione e dati di pagamento (elaborati in modo sicuro da Paddle)
- Comunicazioni: messaggi, commenti e richieste di assistenza
- Contenuti dell’utente: dati e contenuti che crei o trasmetti tramite i Servizi
2.2 Dati da servizi di terzi
Quando colleghi il tuo account a servizi di terzi, possiamo ricevere:
- Il tuo ID utente e i dati di profilo di quel servizio
- Token di accesso per l’autenticazione tramite API
- Dati necessari per offrire funzioni di integrazione (ad es. informazioni su bacheca o workspace)
2.3 Dati da integrazioni di messaggistica
Quando utilizzi funzioni di automazione sulla messaggistica (Telegram o WhatsApp), possiamo trattare:
- Contatto: numero di telefono (WhatsApp) oppure nome utente o ID (Telegram)
- Nome visualizzato: come appare sul messenger
- Contenuto dei messaggi: testi inviati per attivare regole di automazione
Importante: i dati di messaggistica sono trattati in tempo reale per eseguire le regole. Contenuto e metadati possono essere conservati affinché gli amministratori del workspace esaminino l’attività nei registri del servizio (ad es. chi ha inviato cosa e quando).
2.4 Dati raccolti automaticamente
Raccogliamo automaticamente alcune informazioni quando visiti il sito o utilizzi i Servizi:
- Dispositivo: tipo di browser, sistema operativo, tipo di dispositivo
- Log: indirizzo IP, orari di accesso, pagine visitate, URL di provenienza
- Utilizzo: funzioni utilizzate, azioni compiute, frequenza d’uso
- Diagnostica: log degli errori e metriche di prestazione
- Cookie: di sessione, di autenticazione e di analisi
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
Utilizziamo le informazioni raccolte per:
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Fornire e mantenere i Servizi | Esecuzione del contratto |
| Elaborare pagamenti e transazioni | Esecuzione del contratto |
| Inviare comunicazioni connesse al servizio | Esecuzione del contratto |
| Rispondere a richieste e assistenza | Esecuzione del contratto / Interesse legittimo |
| Migliorare e sviluppare i Servizi (ivi inclusa l’analisi d’uso) | Interesse legittimo |
| Prevenire frodi e abusi | Interesse legittimo |
| Adempiere obblighi di legge | Obbligo legale |
4. Comunicazione e diffusione
4.1 Fornitori di servizi
Possiamo avvalerci di terzi per operare i Servizi (pagamenti, hosting cloud, ecc.). Accedono solo a quanto necessario alle rispettive funzioni e sono tenuti a proteggere i tuoi dati.
4.2 Integrazioni di terzi
Collegando servizi di terzi, condividiamo dati nella misura necessaria alle funzioni da te attivate. Accediamo solo al minimo indispensabile. Lo scambio di dati è inoltre disciplinato dalle policy di tali terzi.
4.3 Obblighi legali
Possiamo comunicare informazioni se la legge lo impone o in risposta a richieste legittime delle autorità pubbliche (ad es. tribunale o organismo governativo).
4.4 Operazioni societarie
In caso di fusione, acquisizione o cessione di asset, le tue informazioni possono essere trasferite all’entità acquirente.
4.5 Con il tuo consenso
Possiamo condividere informazioni per ulteriori finalità con il tuo consenso esplicito.
5. Sicurezza dei dati
Mettiamo in atto misure tecniche e organizzative appropriate, ivi incluse:
- Crittografia in transito (TLS/SSL) e a riposo
- Meccanismi di autenticazione sicuri
- Valutazioni e aggiornamenti in materia di sicurezza
- Controlli degli accessi e formazione del personale
- Infrastruttura su provider cloud affidabili
Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è sicuro al 100%. Pur impegnandoci a proteggere le tue informazioni, non possiamo garantire una sicurezza assoluta.
6. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a:
- Fornire i Servizi e mantenere il tuo account
- Adempiere obblighi legali
- Risolvere controversie e far valere i nostri accordi
In caso di cancellazione dell’account, cancelleremo o procederemo all’anonimizzazione dei dati personali entro 30 giorni, salvo che la legge imponga una conservazione più lunga.
7. I tuoi diritti
A seconda del tuo territorio, potresti avere i seguenti diritti:
- Accesso: richiedere una copia dei dati che conserviamo su di te
- Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
- Cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati personali
- Portabilità: richiedere i tuoi dati in un formato strutturato
- Opposizione: opporti a determinati trattamenti
- Limitazione: richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze
- Revoca del consenso: ove il trattamento si basi sul consenso
Per esercitare tali diritti, scrivi a [email protected].
8. Cookie e tracciamento
8.1 Tipologie di cookie
- Essenziali: necessari per le funzioni di base e la sicurezza
- Autenticazione: mantengono la sessione attiva
- Preferenze: memorizzano le impostazioni
- Analitici: aiutano a comprendere come vengono usati i Servizi
8.2 Gestione dei cookie
Alla prima visita, un banner di consenso consente di scegliere le categorie. Puoi modificare la preferenza in qualsiasi momento con il pulsante sotto o cancellando l’archiviazione locale del sito nel browser.
Puoi inoltre controllare i cookie nelle impostazioni del browser. La disattivazione di alcuni cookie può incidere sul funzionamento dei Servizi.
9. Trasferimenti internazionali
Le tue informazioni possono essere trasferite e trattate al di fuori del tuo Paese di residenza. Adottiamo garanzie adeguate, ivi incluse:
- Clausole contrattuali tipo approvate dalle autorità competenti
- Accordi di trattamento con i fornitori
- Conformità alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati
10. Minori
I Servizi non sono destinati a minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se veniamo a conoscenza di una raccolta senza consenso dei titolari della potestà genitoriale, adotteremo misure per cancellare tali informazioni.
11. Link a siti di terzi
I Servizi possono contenere link a siti di terzi. Non siamo responsabili delle pratiche di privacy di tali siti. Ti invitiamo a leggere le rispettive informative.
12. Modifiche alla presente informativa
Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa. Ti informeremo di modifiche sostanziali:
- Pubblicando la nuova informativa su questa pagina
- Aggiornando la data di «Ultimo aggiornamento»
- Inviando un’e-mail (per modifiche rilevanti)
L’uso continuato dopo la data di efficacia costituisce accettazione dell’informativa aggiornata.
13. Conformità al GDPR (utenti nell’UE)
Per gli utenti nello Spazio economico europeo (SEE), trattiamo i tuoi dati in conformità alle leggi applicabili (GDPR). Le basi giuridiche sono indicate nella Sezione 3 e i diritti nella Sezione 7.
14. Conformità alla CCPA (California)
Per i residenti in California, ai sensi della CCPA, hai diritti di informazione, accesso, cancellazione e di opporti alla «vendita» di informazioni personali. Non vendiamo dati personali. Per esercitare i diritti, scrivi a [email protected].
15. Contatti
Per domande sulla presente Informativa o sulle nostre pratiche in materia di dati: