Visão geral do acordo
Ao acessar ou usar os serviços da ISAR Digital, você concorda em ficar vinculado a estes Termos de serviço. Leia-os com atenção antes de usar nossos produtos.
1. Introdução
Bem-vindo à ISAR Digital (“Empresa”, “nós”, “nosso”, “nos”). Estes Termos de serviço (“Termos”) regem seu acesso e uso do nosso site em isardigital.net, aplicativos, APIs e todos os serviços relacionados (em conjunto, os “Serviços”).
Ao criar uma conta, acessar ou usar os Serviços, você declara que leu, entendeu e concorda em ficar vinculado a estes Termos e à nossa Política de privacidade.
2. Descrição dos Serviços
A ISAR Digital oferece produtos digitais, integrações e ferramentas SaaS que ampliam plataformas de produtividade. Atualmente o foco está em ferramentas para o Trello; outras plataformas podem ser adicionadas ao longo do tempo.
3. Cadastro de conta
3.1 Criação de conta
Para acessar determinados recursos, você deve criar uma conta. Ao criá-la, você concorda em:
- Fornecer informações precisas, atuais e completas
- Manter e atualizar prontamente os dados da conta
- Manter a segurança e a confidencialidade das credenciais de login
- Assumir a responsabilidade por todas as atividades sob sua conta
- Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da conta
3.2 Requisitos da conta
Você deve ter pelo menos 18 anos ou a idade da maioridade em sua jurisdição para criar uma conta e usar os Serviços. Ao usá-los, você declara e garante que atende a esse requisito.
4. Assinatura e pagamentos
4.1 Planos de assinatura
Oferecemos diversos planos de assinatura. Os recursos, limites e preços de cada plano estão descritos na nossa página de preços.
4.2 Processamento de pagamentos
Todos os pagamentos são processados pela Paddle (Paddle.com Market Limited), nossa processadora de pagamentos autorizada. Ao assinar, você também concorda com os Termos de serviço da Paddle.
4.3 Cobrança
- As assinaturas são cobradas de forma recorrente (mensal ou anual, conforme o plano escolhido)
- O pagamento vence no início de cada ciclo de faturamento
- As taxas, em regra, não são reembolsáveis, exceto conforme descrito na nossa Política de reembolso
- Os preços podem ser atualizados com aviso prévio de 30 dias aos assinantes atuais
4.4 Impostos
As taxas não incluem impostos. Você é responsável por todos os impostos aplicáveis (IVA, GST etc.). A Paddle calcula e recolhe impostos quando aplicável.
5. Uso aceitável
5.1 Uso permitido
Você pode usar os Serviços apenas para fins lícitos e de acordo com estes Termos, em conformidade com as leis aplicáveis.
5.2 Atividades proibidas
Você concorda em NÃO:
- Usar os Serviços para fins ilegais ou não autorizados
- Violar leis na sua jurisdição ou na jurisdição em que nossos servidores estão localizados
- Interferir ou interromper os Serviços ou servidores
- Tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte dos Serviços
- Usar os Serviços para transmitir malware, vírus ou código malicioso
- Fazer engenharia reversa, descompilar ou desmontar qualquer parte dos Serviços
- Remover ou alterar avisos ou rótulos de propriedade
- Usar sistemas automatizados para acessar os Serviços sem permissão
- Revender ou redistribuir os Serviços sem autorização
- Usar os Serviços para assediar, abusar ou prejudicar terceiros
- Se passar por qualquer pessoa ou entidade
6. Propriedade intelectual
6.1 Nossa propriedade intelectual
Os Serviços e todo o conteúdo, recursos e funcionalidades (incluindo, entre outros, software, textos, imagens, vídeo, áudio, design, seleção e disposição) são de propriedade da ISAR Digital ou de licenciadores e estão protegidos por direitos autorais, marcas, patentes e outras leis de propriedade intelectual.
6.2 Concessão de licença
Mediante estes Termos, concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e usar os Serviços para fins pessoais ou internos de negócio.
6.3 Seu conteúdo
Você mantém a titularidade do conteúdo enviado por meio dos Serviços. Ao enviar conteúdo, você nos concede uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties para usar, reproduzir e processar esse conteúdo exclusivamente para prestar os Serviços a você.
7. Serviços de terceiros
Nossos Serviços integram plataformas de terceiros. O uso desses serviços está sujeito aos respectivos termos e políticas de privacidade. Não somos responsáveis pelo conteúdo, políticas ou práticas de serviços de terceiros.
8. Privacidade e proteção de dados
A coleta e o uso de dados pessoais são regidos pela nossa Política de privacidade. Ao usar os Serviços, você consente com as práticas descritas nela.
9. Isenção de garantias
OS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM” E “CONFORME DISPONÍVEIS”, SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS. Não garantimos que os Serviços serão ininterruptos, seguros ou livres de erros. Renunciamos a todas as garantias, incluindo garantias implícitas de comercialização, adequação a um fim específico e não violação.
10. Limitação de responsabilidade
NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI, A ISAR DIGITAL NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, INCLUINDO, ENTRE OUTROS, LUCROS CESSANTES, PERDA DE DADOS, USO OU BOA VONTADE, DECORRENTES OU RELACIONADOS AO USO DOS SERVIÇOS.
NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL POR TODAS AS REIVINDICAÇÊNCIAS DECORRENTES DESTES TERMOS OU DOS SERVIÇOS NÃO EXCEDERÁ O VALOR QUE VOCÊ NOS PAGOU NOS DOZE (12) MESES ANTERIORES À REIVINDICAÇÃO.
11. Indenização
Você concorda em indenizar, defender e isentar a ISAR Digital e seus dirigentes, diretores, funcionários e agentes de quaisquer reclamações, danos, perdas, responsabilidades, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes do seu uso dos Serviços, da violação destes Termos ou de direitos de terceiros.
12. Rescisão
12.1 Rescisão por você
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo painel da conta, pelo portal de gerenciamento de assinaturas da Paddle ou entrando em contato conosco em [email protected]. Ao encerrar:
- Sua assinatura ativa permanecerá acessível até o fim do ciclo de faturamento atual
- Não haverá novas cobranças
- Após o fim do período, o acesso a recursos premium cessará
12.2 Suspensão ou rescisão por nós
Podemos suspender ou restringir o acesso aos Serviços apenas pelos seguintes motivos:
- Violação material destes Termos (incluindo as regras de Uso aceitável da Seção 5)
- Inadimplência após tentativas razoáveis de cobrança
- Atividade que represente risco à segurança dos Serviços ou de outros usuários
- Atividade que possa expor a ISAR Digital a responsabilidade legal
- Conforme exigido por lei, regulamento ou processo legal válido
Aviso: Salvo quando exigida ação imediata (ameaças à segurança, exigências legais ou abuso em curso), forneceremos pelo menos 30 dias de aviso por escrito por e-mail antes de encerrar sua conta, com o motivo específico.
Direito de correção: Quando a infração for sanável (ex.: inadimplência, violação involuntária de política), você terá 14 dias a partir do nosso aviso para corrigir o problema antes que a rescisão produza efeito.
Recurso: Se acreditar que sua conta foi suspensa ou encerrada por engano, entre em contato em [email protected] para solicitar revisão. Responderemos em até 10 dias úteis.
12.3 Suspensão imediata
Reservamo-nos o direito de suspender temporariamente o acesso sem aviso prévio apenas nas seguintes circunstâncias excepcionais:
- Sua conta está sendo usada de forma que ameace a segurança ou a integridade dos Serviços
- Exigência de autoridades ou ordem judicial
- Atividade que constitua fraude ou conduta criminosa
Nesses casos, notificaremos você sobre a suspensão e o motivo assim que razoavelmente possível e restabeleceremos o acesso prontamente após a resolução.
12.4 Efeitos da rescisão
Após a rescisão:
- Todas as licenças concedidas a você terminarão ao fim do período de aviso/faturamento
- Você pode solicitar exportação dos seus dados em até 30 dias após a rescisão, entrando em contato com [email protected]
- Após 30 dias, excluiremos ou anonimizaremos dados pessoais conforme nossa Política de privacidade
- Disposições que por sua natureza devam subsistir (incluindo as Seções 6, 9, 10, 11 e 14) permanecerão em vigor
12.5 Reembolsos na rescisão
Se encerrarmos sua conta sem justa causa (ex.: descontinuação do Serviço), você receberá reembolso proporcional pela parte não utilizada da assinatura pré-paga. Se a rescisão for por violação material sua, não haverá reembolso. Veja nossa Política de reembolso para detalhes.
13. Alterações aos Termos
Podemos modificar estes Termos a qualquer momento. Notificaremos sobre alterações materiais publicando os Termos atualizados no site ou enviando e-mail. O uso continuado após a data de vigência constitui aceitação das mudanças.
14. Lei aplicável e disputas
Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da jurisdição em que a ISAR Digital está registrada, sem considerar conflitos de leis.
Para consumidores da UE/EEE: Nada nestes Termos afeta seus direitos legais sob as leis de proteção ao consumidor aplicáveis. Você pode intentar ações nos tribunais do seu país de residência. Também pode usar a plataforma de resolução de litígios em linha da Comissão Europeia.
Resolução informal: Antes de qualquer reclamação formal, incentivamos o contato em [email protected]. Tentaremos resolver a disputa informalmente em até 30 dias.
15. Disposições gerais
15.1 Acordo integral
Estes Termos, juntamente com a Política de privacidade e a Política de reembolso, constituem o acordo integral entre você e a ISAR Digital quanto aos Serviços.
15.2 Divisibilidade
Se qualquer disposição for considerada inexequível, as demais permanecerão em pleno vigor.
15.3 Renúncia
A falha em fazer valer qualquer direito ou disposição não será considerada renúncia a esse direito.
15.4 Cessão
Você não pode ceder ou transferir estes Termos sem consentimento prévio por escrito. Podemos ceder estes Termos em caso de fusão, aquisição, reorganização ou venda de ativos substancialmente todos, desde que o cessionário aceite ficar vinculado. Notificaremos você sobre qualquer cessão.
16. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de serviço: